（填空题）
狭义的物业管理是指专业组织或机构，受（）委托，按合同或契约，运用现代经营手段和修缮技术对（）。
正确答案
业主；已建物业机器业主或用户进行管理和服务
答案解析
略
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（单选题）
（）就是受服务企业或顾客委托的专业人员（或机构）对服务活动及其质量的监督。
（填空题）
职能式组织是指按（）、（）、（）和（）等营销职能设置机构。
（单选题）
（）组织模式是指按市场调研、楼盘推销、广告宣传和新项目计划等营销职能设置机构。
（填空题）
按照专业化组织形式和内容划分，房地产企业市场营销部门主要有三种基本的组织结构，即（）、（）、（）。
（多选题）
按照专业化组织形式和内容划分，房地产企业市场营销部门主要有以下哪三种基本的组织结构？（）
（填空题）
服务标准化是指服务机构系统地建立（）并用其来规范服务人员的行为。
（单选题）
科技环境是指科学技术对企业（）活动带来的或可能带来的影响。
（单选题）
（）是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。
（多选题）
从消费者心理角度分析，消费者的购买行为主要受（）。
