CMQ国家注册质量经理最新试题
（简答题）
结合卓越绩效模式，简述组织达到长期成功的关键要求有哪些？
（多选题）
下述认识，哪些是属于迈克尔·波特关于组织结构价值链的观点（）
（多选题）
全面质量管理要求与质量水平相适应的基础工作，包括（）
（简答题）
企业的战略计划活动由哪些步骤组成？
（多选题）
管理者所能变革的领域对象，包括以下几种选择（）
（多选题）
顾客满意体现在态度上，而忠诚体现在行动上，构成顾客忠诚的要素包括（）。
（单选题）
最早从顾客的角度出发，提出“适用性”观点的人是（）
（单选题）
衡量好的测量系统的标准是（）的测量系统。
（多选题）
卓越绩效过程评价要素中“学习”这一评价要点的内涵包括（）。
（单选题）
在6SIGMA的改进阶段，其工具箱中可应用的方法为（）
（单选题）
μ=0，σ=1的正态分布称为（）。
（单选题）
以下（）是持久性竞争优势的标准。
（多选题）
在企业内部资源分析中，持久竞争优势的标准是（）
（单选题）
某公司CEO在听了质量部长汇报近期出现的质量问题后，很不以为然，说“不要总说有问题，我不愿意听这些”。这种障碍属于（）
（单选题）
在人与人沟通中有很多沟通的渠道，其中丰富度最高的是（）
（单选题）
关于质量管理体系要求，以下叙述不正确的是（）
（单选题）
ISO9001要求组织采用适宜方法对过程进行监视，并在适当时进行测量，这些方法应能（）
（单选题）
认证是第三方从事的活动，是一种（）
（单选题）
组织文化规定了组织成员的行为模式，说明（）
（单选题）
环境管理体系的核心要素是（）
