公路客运站服务员最新试题
（简答题）
客运代理费的费率标准是多少？
（单选题）
未按时报班的，超过发车（）视为脱班。
（多选题）
售票处应在明显位置公布（），提示购票人员主动申报是否带有符合规定的免票儿童等。
（单选题）
在客运班线招投标过程中，投标人编制投标文件所需的时间不少于（）。
（简答题）
候车厅的标志应达到什么标准？
（简答题）
服务标志有哪些要求？
（单选题）
汽车倾翻，跳车的方位为（）
（简答题）
问事员岗位责任制的主要内容有哪些？
（简答题）
民主管理制度包括哪些内容？
（单选题）
统计指标之间的经济数量关系反映在动态上，就形成了（）体系。
（简答题）
小件寄存员应知业务知识？
（简答题）
汽车客运站的功能有哪些？
（多选题）
下述说法正确的是：（）。
（多选题）
表示旅客运输工作量的指标有：（）。
（单选题）
睡前（）小时内不宜进食，否则会影响睡眠和健康。
（单选题）
未按时报班的，超过发车（）视为脱班。
（简答题）
服务质量标准中的设施标准体系包括什么？
（判断题）
作为咨询台服务人员需要熟记本地主要宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹及其乘车线路。
（简答题）
安全防火管理制度包括哪些内容？
（简答题）
旅客运输途中服务有哪些内容？
