(简答题)
房客要求告之保密房客或重要客人的房号,怎么办?
正确答案
问清访客姓名、单位、与住客的关系及何事来访。到后台拨通电话,询问住客是不时愿意见。如是重要客人,应与随从联系;客人若不愿见,应委婉地劝离访客;如访客举动异常,应立即报告保安部。
答案解析
略
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(判断题)
当客人入住后要求保密他的房号及姓名时,应在交班上注明。
(填空题)
有些旅客因为其所住的房间设备故障、噪音太大或其他原因,故而会向酒店前台要求更换(),此时()需要将房客的行李移至另一间客房。
(简答题)
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(简答题)
访客要求告知住店客人的房号,怎么办?
(单选题)
客人前来结账,主动迎接问好,询问客人姓名、房号或旅行社名称并与()核对无误。
(单选题)
接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写()快速准确。
(简答题)
客人买单时,要求挂房帐,但无任何可证明其身份和房号的证件,你应该怎样处理?
(单选题)
外人前来会客,掌握所会客人姓名、房号或酒店部门准确无误,同所找客人及时,按规定填写(),安排会见地点,礼貌地引导来人前往。
(判断题)
无论哪种形式的住宿登记表,其内容一般都包括客人的姓名、性别、职业、国籍、身份证或签证号码、停留事由、何处来、何处去、住宿期限以及房号等内容。