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(简答题)

处理投诉的原则是什么?

正确答案

(1)理解客户的原则
(2)首问负责的原则
(3)寻求“双赢”的原则

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    客户投诉的处理原则是什么?()

    答案解析

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    处理投诉的总原则是()。

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    正确处理投诉的原则是()

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    大客户的投诉应被视为重大投诉,其处理原则是()、()。

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  • (填空题)

    客户投诉处理的原则是()的原则、优先性的原则、()的原则。

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    投诉处理的原则分为()。

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    处理投诉的原则()

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  • (多选题)

    客户投诉处理的基本原则包括()

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  • (简答题)

    简述正确处理客户投诉的原则。

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