（单选题）
同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么（）。
A同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
B同一业务，在一年中非客户原因引起的故障历时
C同一条电路，在统计周期内发生的非客户原因故障投诉次数总和
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
根据《中国移动江苏公司网优建设项目验收规范（2011版验收分册）》系统试运行期间，硬件故障率：设备因部件等损坏、失效需要更换电路板的次数应不大于系统所有正在运行电路板数量的（）%关键部件的故障率（如处理器板、电源转换器、磁盘等）应为0。
（单选题）
故障投诉处理时长的计算方法是（）。
（单选题）
指标要求光缆的故障次数是（）次/千公里•年。
（单选题）
在发生大客户故障时，各相关单位和部门采取（）的原则，立即启动通信恢复（如主备用电路的切换、启动应急预案等）及故障排除的工作流程。
（简答题）
在DMS网管拓扑图上对网元节点的颜色有不同的定义。请问： 1）什么颜色表示严重故障； 2）什么颜色表示设备离线； 3）什么颜色表示有三层接口DOWN.
（多选题）
下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）。
（填空题）
平均每百公里线路故障次数：本地网≤（）
（简答题）
列举《长途传输运行规程》中定义的严重故障有哪些。
（单选题）
故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
