（简答题）
服务承诺会给服务企业带来哪些好处？
正确答案
服务承诺不仅是一种营销工具，同时也是在企业内对质量进行定义、培养、维护和提高的一种方法。一个好的承诺可以促使公司关注顾客，可以为公司设立清晰的目标，可以从顾客那里得到快速反馈，可以降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感，可以提高员工的士气和忠诚度等。
答案解析
略
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一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处？（）
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