（多选题）
根据《华润置地物业服务细节》非紧急情况下，物业人员应避免（）给业户打电话。
A清晨
B下午1点后
C用餐时间
D晚上21点后
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，在管理区域内配置必要的（）和担架等应急物资，定期检查完好性，保证紧急情况下的正常使用。
（多选题）
根据《华润置地物业服务细节》在园区显眼处公示哪些内容（）。
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根据《华润置地物业服务细节》雨后（）分钟内清除小区庭院和道路积水。
（多选题）
根据《华润置地物业服务细节》车库地面采用（）清扫；地面口香糖用小铲清理。
（单选题）
根据《华润置地物业服务细节》物业服务人员身着工服在园区行走时，须（）人成行（）人成列。
（单选题）
根据《华润置地物业服务细节》冬季（）、夏季（）对楼层垃圾桶进行一次彻底清洗，同时对垃圾间进行喷药消杀，避免滋生蚊蝇或产生异味。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，建立采购管理制度和供方管理制度，其中包括（）、紧急采购等相关规定。
（单选题）
根据《华润置地物业服务细节》售楼处销售人员下班后，售楼处值班人员遇到有客户来咨询时，应当礼貌回答客户，必要时留下客户联系方式并于（）告知销售人员，以便销售人员与客户联系。
（单选题）
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，公司品质部每月至少对秩序维护部的夜间工作状态进行（）查岗，并将查岗情况在公司范围内进行通报。
