A安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进
B分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进
C安抚客户、获取信息、达成协议、积极跟进
D安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议
（填空题）
客户投诉处理的原则是（）的原则、优先性的原则、（）的原则。
答案解析
（多选题）
客户投诉处理的基本原则包括（）
（单选题）
投诉处理遵守尊重客户的原则、专心聆听的原则、适当时提供建议的原则和原则（）
处理投诉的总原则是（）。
客户投诉的处理原则是什么？（）
正确处理投诉的原则是（）
处理投诉的原则（）
事件处理遵循“（）”的处理原则。
（简答题）
简述正确处理客户投诉的原则。
