(判断题)
游客酗酒是其自己的事情,与导游人员无关。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾,这是旅游者之间的事情,与导游人员无关。( )
(填空题)
导游人员忌酗酒失态,饮酒不超过自己酒量的()
(多选题)
外宾团游客酗酒闹事时,导游员应该()。
(单选题)
导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。
(单选题)
导游人员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,即可把视线落点放在()游客的头部。
(判断题)
乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。
(判断题)
导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。
(填空题)
()在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格()和()等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的(),最了解游客对旅游产品的()和()。
(多选题)
导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括()