（简答题）

物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？

正确答案

物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲，服务质量与成本是一种彼长此消的关系，两者间的关系是用于收益递减法则。它们之间的关系主要有以下四种类型：
（1）在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本。
（2）要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升。
（3）在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。
（4）在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。

答案解析

略

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（单选题）
物流总成本与各功能成本之间的关系为（）。
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（简答题）
简述物流成本在物流管理中的作用。
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简述物流成本在管理中的作用。
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物流管理的两大任务是（）和降低物流成本。
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如何理解物流服务与成本的关系？
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（填空题）
现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
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（多选题）
物流成本管理是指（）。
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（简答题）
什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？
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（简答题）
什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？
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