（多选题）
下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。
A根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现
B把握S志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系
C确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
D切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术
E及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处
正确答案
答案解析
志愿者督导的工作内容包括根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度。所以A项错误。二是把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系。所以B项错误。三是确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作。所以C项正确。四是切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术。所以D项正确。五是及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评。所以E项错误。六是妥善处理志愿者的冲突问题。【命题点拨】本题主要是对志愿者督导的工作内容的考查。考生可结合六大方面记忆此知识点。
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