（单选题）
（）是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。
A角色错位
B目标差异
C观点差异
D沟通困难
正确答案
答案解析
本题考查渠道冲突管理的内容。观点差异是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。
相似试题
（单选题）
营销渠道内同一层次的若干企业采取横向联合的方式，合资或合作开辟新的市场机会，组成新的渠道系统，这种渠道系统称为（）。
（多选题）
渠道成员常用的激励方法包括（）。
（单选题）
渠道成员发生冲突时，应采取的方法中描述错误的是（）。
（单选题）
根据下列条件，回答83-85题：环城商店，一个在全国范围内经营电子超市的企业，现在正发挥其有顾客服务、后勤、高档商品销售和特许经营方面的优势，发展了一系列名为卡玛斯(CarMax)的汽车连锁店，现已开了4家：弗吉尼亚l家、亚特兰大2家、卡罗来纳1家。在这些超市，顾客可以浏览上百种的旧车，商店对每辆旧车重新加以维护，并提供5日内退款的承诺以及30天的保修，再长时间的保修则需付费，环城销售汽车的方案似乎很有效，1995年其4个连锁店的销售额为2.88亿美元，更重要的是，客户的满意率高达98%。 核心是同一资本所有，经营同类商品或服务，由同一个总部集中管理领导，共同进行经营活动的组织化的零售企业集团是指（ ）。
（单选题）
两个以上承担人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任。损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担（ ）责任。
（单选题）
一个渠道系统中只包含一级中间机构或一层中转环节，这种流通渠道类型是（）。
（单选题）
渠道中库存的控制核心在于对（）的控制。
（多选题）
下列外部招聘渠道中，适用于招聘初中级人才，或急需用工的情况的有（）。
（单选题）
美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2006年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络搜集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。
