（判断题）
骚扰电话主要分为胡闹型、伪装型、发泄型、变态型。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
骚扰电话中，有些人收到某种因素的刺激，产生压抑、愤怒、报复等不良情绪，发泄不满或痛苦，是指（）
（多选题）
接入型障碍按服务等级主要分为（）
（单选题）
对付骚扰电话的防范措施主要有（）
（多选题）
接入型开通工单包括接入型业务的固定电话、宽带、ITV的（）等施工类型
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可进行交互型话音通信，开放电话业务的电信网，称（）。
（单选题）
客户代表在电话服务过程中对缺乏信任型客户的正确应对措施为（）
（填空题）
人员推销工作根据不同的任务性质可以分为（）型推销、（）型推销（）型推销。
（单选题）
依据企业对客户的不同反应，可以将客户分为（）、关怀型、适应型、冷漠型。
（单选题）
固定型蓄电池可分为（）和消氢式等。
