(判断题)
服务业具有产品无形、不可触、寿命长,服务与消费不同时进行,设施规模较大,质量容易度量等特点。()
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
服务业向顾客提供的产品是无锡产品,具有无形性、不可储存性和()的特点。
(单选题)
物流运输服务具有无形性、不可存储性以及()。
(判断题)
饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务效用为凭借,投入到旅游消费服务领域中,具有独立性的资本或资金运动的经济实体。
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(单选题)
餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是()
(简答题)
解释服务产品无形性对服务企业经营管理产生的影响。
(判断题)
饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
(判断题)
服务环境质量属于无形产品质量部分。()
(判断题)
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