（多选题）
客户满意管理体系中客户满意度改进主要手段有（）
APDCA循环
B统计手段应用
C纠正与预防措施应用
D客户抱怨受理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）
（判断题）
提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。
（单选题）
客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。
（单选题）
客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）
（多选题）
客户满意指标体系所采用的主要方法有（）
（判断题）
物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
（单选题）
（）为通过对客户详细资料的深入分析，追踪和更新与客户的交流信息，从而提高客户满意程度，进而提升企业的竞争力的一种手段。
（单选题）
依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）
（单选题）
在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。
