首页其他考试知识竞赛其他知识竞赛
(单选题)

目前总部规范中,IVR流程“返回上一级菜单”功能的操作提示为:()

A

B

C

D

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    目前总部规范中,IVR流程“返回主菜单”功能的操作提示为:()

    答案解析

  • (单选题)

    目前总部规范中,IVR流程“如需帮助”功能的操作提示为:()

    答案解析

  • (简答题)

    简述目前IVR流程二级菜单功能选项的排序方法。

    答案解析

  • (判断题)

    IVR流程向客户提供规范的、统一的服务界面,体现客户分群分级服务的差异化。

    答案解析

  • (多选题)

    下列选项中,属于利用IVR实现呼叫流程自动化的例子的是()。

    答案解析

  • (单选题)

    在彩铃呼叫流程中,对于IVR方案,AIP-SP收到()后停止播放回铃音.

    答案解析

  • (判断题)

    客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码,或通过IVR流程中自助服务方式修改密码。

    答案解析

  • (单选题)

    公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、()、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。

    答案解析

  • (填空题)

    中国联通客户服务中心IVR设计规范中,“返回主菜单”功能的操作提示为()。

    答案解析

快考试在线搜题