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(多选题)

顾客对企业利润贡献的主要因素分析包括()

A顾客的购买实力分析

B购买决策群体分析

C促销效率

D顾客的经济状况分析

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    根据顾客对企业的贡献利润的多少,我们把顾客分为三种:关键顾客、重要顾客和无关顾客。

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    无关顾客是指没有购买过企业任何产品和服务,对企业的利润没有贡献的顾客,目前无关将来也无关。

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    变动成本发法强调()环节对企业利润的贡献。

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    贡献毛益的大小,反映了备选方案对企业目标利润所做贡献的大小。

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  • (判断题)

    维护顾客最有效的方法就是使顾客满意,一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚,从而给企业带来丰厚的利润。

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