（多选题）
根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意（）。
答案解析
（简答题）
客房清洁保养工作的内容有哪些？
客房部的主要有哪些功能？
客房部在饭店中的作用有哪些？
（单选题）
饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（）。
客房服务质量的控制，包括（）。
客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括（）。
饭店需要根据实际规模、接待层次以及（），合理选择客房服务形式。
