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(填空题)

微笑服务要收到良好的效果,还要与()、()和()三个方面结合起来。

正确答案

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答案解析

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    所谓全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要倾听,还要学会沉默;不仅注重语言沟通,还要注重()。

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