（单选题）
《客户投诉记录表》是每（）汇总一次。
A周
B月
C季度
D年
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
《客户投诉记录表》月末汇总上报上级行主管服务的部门，若无内容，也需要上报说明。
（单选题）
《客户投诉记录表》是发生投诉时，由（）立即使用。
（多选题）
《客户投诉记录表》投诉接收途径有以下几种（）
（单选题）
若当天有投诉发生《客户投诉记录表》应（）提交审阅。
（单选题）
《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的（）情况和（）情况，也便于上级行掌握网点的服务情况。
（判断题）
当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
（判断题）
移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。
（判断题）
如果客户不同意或客户的投诉是无效投诉，可以直接不用回复。
（判断题）
投诉是客户不满情绪的初级表现形式。
