（简答题）

何为“电话形象”？

正确答案

即在接打电话过程中，自觉遵守相应的礼仪规范，展示自己的思想修养、文化水平、表达能力、人格魅力等综合素质，从而在对方心目中树立良好的个人形象。这种形象塑造过程及其结果，被称为“电话形象”。

答案解析

略

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