A立刻为客人叫车
B进入客房检查
C向总台报告
D向大堂经理报告
（单选题）
客人退房时，服务员应（）。
答案解析
（简答题）
当客人离店退房时，该怎么办？
客房服务员检查走客房，而客人说未要求退房，怎么办？
客人退房时，检查走客房应在（）分钟内完成。
检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？
当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办？
（判断题）
服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。
当客人来到楼层，发现开重房时，怎么办？
客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
