（多选题）
视频中的主人公用了哪些方法克服口吃？（）
A唱歌
B练习气息
C到人群中实践
D做口部操
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
克服沟通中的障碍有哪些准则？
（简答题）
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（简答题）
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（单选题）
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（简答题）
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（判断题）
美式服务又称家庭式服务。其服务方法是服务员从厨房将烹制好的菜肴传送到餐厅，由顾客中的主人亲自动手切肉装盘，并配上蔬菜。
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（单选题）
“项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥作用的。”这部分内容属于项目报告中的（）。
