（简答题）
当顾客发现衣服皱，而且有线头时，该如何解释？
正确答案
因为每件衣服到货时，却要经过开箱、整理、熨烫、这些工序才能挂板，由于我们工作没有做到位，造成衣服出现头，向您表示歉意，请您稍等一下，我马上帮您处理，一定会让你满意的。
答案解析
略
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（简答题）
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（单选题）
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（多选题）
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