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(简答题)

论述赫兹伯格的双因素理论。

正确答案

使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;保健因素:使职工感到不满的,都是属于工作环境或工作关系方面的,保健因素不能直接起激励职工的作用,但能防止职工产生不满情绪论。当保健因素改善后,职工的不满情结会消除,但并不会导致积极的后要,而只是处于一种既非满意,又非不满的中性状态,只有激励因素才产生使职工满意的积极效果。属于激励因素的有成就、赏识、工作本身、责任、进步等。属于保健因素的有公司政策和管理、监督、工资、同事关系、工作条件等。

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