(判断题)
成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是选择合适的替代对象。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
一个成功的旅游目的地应如何从经营理念上满足游客体验的需求?
(单选题)
最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是()。
(单选题)
()是指评价者把每一个评价对象和其他每个对象都进行比较,并找出每一对中绩效表现较好的那一个。
(简答题)
旅行社的导游员小李接待了一个散客旅游团,前往云南旅游。在第一次就餐时,来到餐桌前的游客突然有3个转身就走了。小李也没有管她们,事后调查得知,此旅游团中有2个来是回族,而另一个是北方人,来到云南不适应,才下飞机就产生了高原反应,完全没有了旅游的兴趣,而导游小李却只顾着和其他游客说笑,完全不管她们。请应用所学的知识对此案例进行分析。
(单选题)
小刘作了一个关于时间利用效率的测试,其结果如下: ○你是否在事情开始时不假思索立即着手,然后逐渐泄气,最后发现难以完成?答:“是” ○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完?如果不能,是否就会丧失兴趣?答:“是” ○你是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去,结果毫无进展?答:“是” 通过上述测试结果,你觉得小刘的问题在于()。
(简答题)
旅游旺季,导游小黄在接待一个从广东来的旅游团,当他带领游客游览完某个人数较多的景点时,一位游客声称自己钱包被偷,内有现金若干,小黄引导游客回忆钱包确为在游览过程中丢失,问此时小黄应该怎样处理?
(判断题)
做一个成功的企业家,只要从成功中汲取经验就可以了,不需要分析那些失败的案例。
(单选题)
在生产经营过程中一次性地将其价值转移到产品成本中的资产,属于企业的()。
(判断题)
当引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时应该用转移法来调节游客的情绪。