(1)X理论
(人之初性本惰,假设较低层次的需要支配着个人的行为)
特点:正常的人都是天生不喜欢工作,尽量逃避工作;他们缺乏雄心壮志、不愿承担责任、宁愿被人领导。
管理办法:管理者大多采用严厉而强硬的管理方法,比较宽容的管理者则采用软硬兼施的办法,即“温和的讲话,但手中拿着大棒”
(2)Y理论
(人之初性本勤,假设较高层次的需要支配着个人的行为)
特点:员工会把工作看成与休息或游戏一样自然的事情;大多数人能学会接受甚至寻求责任,普通人(而不仅仅是管理者)具有创造性的决策能力。
管理办法:管理的基本任务应该是创造良好的、宽松的组织环境,使人们的智慧潜能充分发挥出来。
(3)X理论在工厂运用时效率高,Y理论在研究所运用时效率高。