（单选题）
（）是客户关系管理产生和发展的推动力量。
A 超强的竞争环境
B 因特网等通信基础设施与技术的发展
C 管理理论重心的转移
D 对客户利润的重视
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
最早发展客户关系管理的国家是（）。
（判断题）
信息技术的发展是客户关系管理备受关注的催化剂。
（判断题）
客户关系管理的快速发展是基于超强竞争环境的需求拉动的。
（多选题）
客户关系管理产生的动因（）
（多选题）
客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素（）
（判断题）
客户满意是推动客户忠诚的最重要的因素之一。
（多选题）
客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括（）。
（判断题）
在客户关系的不同生命周期阶段，客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。
（单选题）
（）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。
