（单选题）
派发申诉单是指将客户的向申诉客户归属地进行传递的过程。（）
A投诉登记表
B投诉处理意见
C投诉信息
D申诉信息
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
申诉处理的基本程序有申诉受理、申诉处理、派发申诉单、申诉反馈、（）、（）、联系责任人七个步骤。
（填空题）
工业与信息产业部对客户申诉的责任定性为企业责任、（）、（）、用户原因等类别。
（单选题）
工业与信息产业部对客户申诉的责任定性为以下几种情况：企业责任、先期处理得当、立案撤消以及（）
（判断题）
客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉，或者在处理过程中发生争议，客户进一步通过电话（12300）、传真、电子邮件或来人、来函等方式向电信行业监管部门反映问题、寻求解决、处理或者要求补偿的行为。
（判断题）
承诺未兑现是指本级投诉处理时承诺用户后未兑现，引发的申诉。
（单选题）
申诉处理的重大性原则是指对可能会引起媒体曝光或影响公司形象和美誉度倾向的事件要怎么办，并在规定时限内完成。（）
（判断题）
教育行政申诉是一项法定的申诉制度。
（单选题）
学生申诉处理委员会对学生提出的申诉进行复查，并在接到书面申诉之日起（）工作日之内，作出复查结论并告知申诉人。
（单选题）
作风问责申诉处理决定应当以（）告知申诉人及其所在单位。
