A耐心聆听
B及时解释
C跟客户辩解
D帮客户解决问题
（单选题）
轧账发现自助机具长短款必须当天入账，并在接到客户投诉后（）处理完毕。
答案解析
关于应急处理，下列说法错误的是（）必须做到.
（多选题）
应急处理必须做到完整准确，是指（）.
应急处理必须做到（）.
银行卡差错处理必须做到（）。
应急处理必须做到稳妥启动，是指（）.
应急处理必须做到加强监督，是指（）.
应急处理必须做到服务重点，是指（）.
业务处理基本规定要求，办理业务必须做到？，防止漏收、透支和错乱：（）
