A对
B错
（单选题）
通常选择满意度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的（）。
答案解析
（判断题）
通常选择消费习惯作为服务目标设定的主要内容，具有一定的普遍适用性（）
（多选题）
在服务评估时，我们通常可以选择（）作为服务评估依据。
设定服务目标包含明确（）和设定具体的服务提升指标。
服务目标达成情况反映了客户服务的好坏，设定服务目标包含（）。
服务设计一般包括设定服务目标、（）等环节。
除了（）外还可以根据服务工作规划设定其他的服务目标。
设定服务目标包含（）。
（简答题）
简述设定服务目标
