（多选题）
公众教育的内容包括但不限于以下几个方面（）。
A宣介基本金融知识，提高社会公众金融素质
B宣传银行卡、电子银行等常用银行产品和服务使用注意事项，引导社会公众正确使用银行产品和服务
C介绍国家金融政策法规，提高社会公众合法合规意识
D介绍消费者权益保护法律法规，促进社会公众正确认识自身权利义务
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
服务突发事件应急处理工作领导机构的职责包括但不限于（）。
（多选题）
公众教育工作的牵头部门职责包括（）。
（多选题）
会员单位要建立公众教育工作考核评价体系，统一制定科学合理的评价指标，从（）等方面，对分支机构全年公众教育工作情况进行考核评价，并纳入消费者权益保护考核评价体系。
（单选题）
公众教育的内容包括宣介消费者投诉维权的渠道、方法和流程，引导社会公众（）、合规、合理维权。
（单选题）
公众教育的内容包括宣介银行产品和服务收费政策，促进银行收费（）。
（多选题）
公众教育工作要坚持（）原则。
（单选题）
各会员单位要（）开展公众教育工作，将公众教育工作有机融入业务发展和经营管理的各个环节。
（填空题）
会员单位要建立公众教育工作的内部检查机制，（）对辖行机构公众教育工作执行情况开展监督检查。
（填空题）
会员单位要强化公众教育人才队伍建设，通过组织专题培训、编制学习手册，（）等形式，提高员工队伍公众教育工作水平。
