A物流供需调查
B调查结果分析
C物流供需预测
D综合分析研究
（多选题）
物流市场调研的步骤包括（）
答案解析
（判断题）
物流服务质量管理的主要过程包括物流服务市场研究与开发；物流服务组织设计；物流服务提供过程的质量管理。（）
（单选题）
国际物流信息系统必须具有一般（）的功能，开放系统还须充分研究系统外部环境，包括：市场因素、国家方针政策、进出口环境等。
物流供应市场是指物流服务（）的市场。
邮政现代物流市场定位是以低层次物流市场为主。
（名词解析）
物流市场调研
（简答题）
物流市场营销组合的基本内容有哪些？
物流市场营销
企业自供物流模式常见于买方市场环境下。
