（简答题）
售票作业程序中的“二唱”是指什么？
答案解析
售票作业程序中的“一收”是指什么？
售票作业程序中的“三操作”是指什么？
售票作业程序中的“四找赎”是指什么？
请简述售票作业程序内容？
售票员、厅巡处理排长队的作业程序是怎样？
请简述票亭岗出售车票时应遵循的售票作业程序？
（填空题）
人工售票作业和半自动售票时要严格执行“（）、（）、（）、（）、（）”的售票作业流程。
售票员的结帐程序是怎样的？
