（单选题）
在进行电话调查之前，必须（）。
A抽样出有个性的用户
B查找有身份关用户
C设定好需要询问的问题
D针对重点用户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在问卷调查进行之前，必须（）。
（判断题）
在进行电话调查时，客服员要根据预先设定好的问题依次进行询问并记录。
（单选题）
客服员通过电话的方式，（）目标用户进行电话调查。
（判断题）
根据用户经济条件有针对性的进行满意度调查可以作为客服员电话调查的方式。
（单选题）
在电话调查中，当出现用户不满意情况时，客服人员应（）的原因，详细记录。
（单选题）
一般说来，若是利用电话谈公事，尽量在受话人（）10min之后或下班10min之前拨打，这时对方可以比较从容地应答，不会有匆忙之感。
（单选题）
满意度调查在市场反馈后很快被注意到并（），使用户得到最新的信息是坐席人员完美电话服务标准之一。
（单选题）
对（）可以作为电话调查内容之一。
（多选题）
用户满意度电话调查流程包括（）。
