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(多选题)

交付前需要对所有参与人员进行交付入住培训,内容包括()

A交付基本流程

B服务礼仪规范

C常见问题统一说辞

D突发事件应急预案

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    交付入住前,指定专人接收所有钥匙,填写《()》。

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    交付前一周,需对物业用房进行确认及装修。

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