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(简答题)

呼叫中心直连业务的核心功能有哪些?

正确答案

语音特服号的呼入呼出功能;灵活的话务路由配置功能;话务的高安全性;丰富的应用扩展能力。

答案解析

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  • (填空题)

    呼叫中心直连是指通过中国通信语音专线将客户侧语音设备与移动核心网进行直连,实现()的呼入呼出功能。

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  • (判断题)

    呼叫中心直连是收入规模尚小但高速增长型业务,战略重点为把握高速增长趋势,尽快扩大市场规模,节省网间结算费用。()

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    在满足投资收益前提下,按照省公司立项管理办法,我公司()为客户提供直连接入的板卡等设备,由地市分公司自行采购,实施呼叫中心直连项目。

    答案解析

  • (填空题)

    呼叫中心直连产品的定义是,客户已经自建了呼叫平台,我公司为其提供()进行呼叫中心话务输送。

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