A自动化
B程序化
C系统化
D层次化
E提高化
（名词解析）
PDCA循环
答案解析
（多选题）
全面质量管理的特色可归结为（）。
（简答题）
简述全面质量管理的特色。
全面质量管理
循环波动是从时间序列中消去下列因素后得到的（）。
统计在工商管理中的作用有（）。
简述统计在工商管理中的应用。
通常从时间序列中消去（）所剩结果即为循环波动。
（单选题）
6σ质量水平表示在生产或服务过程中缺陷率为百万分之（）。
