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(简答题)

“优质服务十项承诺”是什么?

正确答案

1依法经营,诚信服务;
2提高“两率”,优质供电;
3优化资源,保证供应;
4客户热线,周到服务;
5供电故障,及时抢修,
6计划检修,提前公告
7用户申请,及时答复;
8规定时限,完成接电;
9欠费停电,提前通知,
10自主选择,“三不指定”。

答案解析

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