A微笑服务
B举止文明
C态度诚恳
D做到温馨服务
（单选题）
汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。
答案解析
（多选题）
汽车客运服务员在候车服务中，应做到：（）。
汽车客运服务员在咨询时应做到（）。
汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。
客运服务员要做到（）。
客运服务员仪表要端庄，做到统一、得体、整洁，需穿着佩戴（）。
客运服务员在工作中不可以做下列那些事情：（）。
客运服务人员在工作期间应统一穿（）皮鞋。
客运服务员工作期间用语应（）。
