（多选题）
客户关系管理中的客户基础性资料包括（）。
A联系人
B电话号码
C付款信用记录
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）
（填空题）
营业厅客户资料管理主要包括入网把关、（）、装订保管。
（判断题）
客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料，作为客户行为分析的基础信息。（）
（单选题）
制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）
（多选题）
翼运维手机客户端工单管理中的故障单详单信息包括（）
（单选题）
在客户关系管理中，整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料并进行统一管理，属于（）
（判断题）
客户细分是客户关系管理的基础，也是实施客户关系管理的关键，所以要求企业要特别重视。
（简答题）
请简述拜访收集客户资料包括哪些信息？
（单选题）
实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。
