（单选题）
如果发现客人在等待你的工作结果时，手托住了自己的脸，则表示其（）。
A愿意配合你
B轻松自信
C焦虑紧张
D自我防卫
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
如果客人外出，交待来访客人可以在其房中等待，怎么办？
（单选题）
如果敲门时发现客人在房间回应时（）
（填空题）
清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将（）和客人要求清扫的时间写在工作表上。
（单选题）
客人无意中妨碍了你的工作，你应当（）。
（简答题）
如果因为工作需要，要与客人乘坐同一电梯时，你会怎么做？
（判断题）
在清洁客房时，对于客人的物品，如果已经用完了，可帮客人扔掉。
（单选题）
在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。
（判断题）
服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。
（简答题）
你在打扫房间时，发现客人卧病在床，如何处理？
