（多选题）
下列哪些事件应当归属于商业银行操作风险中的“外部事件”类别？（）
A银行员工窃取客户账户资金
B被不法分子以大额假存单、假国债、假人民币等诈骗资金
C商业银行信息系统故障，导致大量业务信息丢失
D网上支付系统遭受黑客攻击，造成千万名用户的账户资料被盗
E客户采取化整为零的手段进行洗钱活动
正确答案
答案解析
操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别。其中，外部事件表现为外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。A项属于人员因素；C项属于系统缺陷。
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（多选题）
下列哪些事件应当归属于商业银行操作风险中的“人员因素”类别？（）
（多选题）
下列商业银行的风险事件中，应当归属于操作风险类别的有（）。
（多选题）
下列哪些事件属于商业银行操作风险中的“人员因素”类别？（）
（多选题）
商业银行的经营是在一定的社会环境下进行的，经营环境的变化、外部突发事件等都会影响商业银行的正常经营活动，甚至发生损失。下列哪些属于引发操作风险的外部事件？（）
（单选题）
下列可能给商业银行造成实质性损失，但不属于操作风险事件的是（）。
（单选题）
下列不属于商业银行代理业务中的操作风险的是（）。
（单选题）
下列哪项不属于造成商业银行操作风险的外部因素？（）
（多选题）
下列哪些属于内部流程引起操作风险的表现？（）
（多选题）
根据监管机构的要求，商业银行符合下列哪些条件时，可以使用标准法计算操作风险资本？（）
