（判断题）
在旅游接待中，出现了交通事故，此时，导游员可自行变更接待计划来完成旅游活动
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
在新旧列车时刻表交替期间，导游小王按旧时刻表的时间接站，结果导致旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象，导游员应怎样预防此类现象出现？小王此时应该怎么办？
（简答题）
导游小平带领旅游团在某公园游玩，两个小时的自由活动后有两个游客没有按时归队，问导游此时应该怎么处理？
（简答题）
旅游旺季，导游小黄在接待一个从广东来的旅游团，当他带领游客游览完某个人数较多的景点时，一位游客声称自己钱包被偷，内有现金若干，小黄引导游客回忆钱包确为在游览过程中丢失，问此时小黄应该怎样处理？
（简答题）
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（判断题）
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
（判断题）
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（多选题）
某旅行社在“十·一”黄金周期间组织游客到海南旅游，由于导游人员数量有限，便聘请了只有导游人员资格证却没有导游证的付某进行导游。在旅游过程中，付某受到旅游行政管理部门的查处，据此，付某和旅行社应受到何种处罚（）。
（简答题）
导游员小吴接待了来自北京的旅游团，在游览即日后，在一次登山过程中，游客闫某突发心脏病猝死，如果你是小吴你应该怎么处理？
（简答题）
导游小武在带领旅游团游览寺院时，一位游客因为有些累，故走进方丈室坐在红木椅子上休息，此时僧人前来干涉，谁知该游客还强词夺理，于是俩人发生争执。他的接待工作是否有不妥之处，面对这种情况小武应该怎么处理？
