(多选题)
酒店前台发票作废时必须三联齐全,完整存放,并注明作废标记;对于电话费的处理有何要求()
A代收代付
B开发票时不能以此为项目名称
C可将费用开在房费内
D不可将其开在房费内
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
归档时每份文件必须齐全完整,即()必须完整齐全。
(判断题)
客人入住时,住宿登记表必须填写完整,并按酒店收费标准收取押金,开具押金单,并请客人签字确认。
(判断题)
如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。
(判断题)
正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。
(判断题)
前台为客人存放行李时,存放在前台区域的行李应将行李牌正面朝外悬挂,存放在后台区域的行李应将行李牌背面超外悬挂。
(单选题)
前台需浏览后一周内的房间存量,当预订量超过酒店房间数()时,立刻上报值班经理。
(单选题)
转出的档案必须完整齐全,并按规定经过认真的整理装订,不得()或分批转出。
(单选题)
酒店采购物品时,需要获得()发票,可进行增值税抵扣。
(多选题)
酒店中的“前台”包括()