A促进改善服务流程
B了解原始服务进行的细节
C获得后续服务的指导依据
D惩罚犯错的服务人员
（单选题）
下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的（）
答案解析
下列不是顾客感动年“售后感动”活动的是（）
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
下列不是顾客感动年“春季安全护航服务”活动的（）
下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是（）
下列不是顾客感动年推进过程中“宣传推广”范围的（）
下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是（）
下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应对态度？（）
下列是顾客感动年“关怀服务”活动的是（）
