下列关于如家酒店统一提供的商务服务项目叙述完整的是哪项()?(1)上网(2)复印(3)打印(4)收发传真(5)打字(6)票务代理(7)扫描
A(1)(2)(3)(4)(5)(7)
B(1)(2)(3)(4)(6)(7)
C(1)(2)(3)(4)(5)(6)
D所有选项皆是
正确答案
答案解析
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(单选题)
家宾会员是如家的忠诚客户,酒店需做好日常的维护工作,以下所列选项中,对家宾会员的维护方法,描述正确的有哪些()?(1)公司/城区不定期推出会员促销活动(2)通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息(3)城区统一组织,持有如家家宾卡在其他关联行业,享有一定优惠(4)酒店建立家宾客人档案,进行电话回访,征询客人入住意见(5)提供增值服务,如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等(6)酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
(单选题)
如家酒店集团管理平台中,关于酒店运营指标数据分析中的“YOY同比”,下列描述正确的是哪项()?
(单选题)
下列对CRS系统的作用和意义的描述,正确的是哪项()?(1)中央预订信息平台,为如家的宾客提供专业的预订咨询服务;(2)提高品牌的知名度,维护客人满意度和忠诚度;(3)保持并增强现有的市场渠道,挖掘新的市场资源;(4)为酒店输入稳定的客源,保证酒店正常出租率,做好新店的推荐和引入;(5)降低运营成本,提高服务人员的工作效率;(6)提供市场数据分析,做好各类信息汇总;
(单选题)
所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后,关于订单发送方式,下列操作正确的是哪项()?
(单选题)
以下关于时间节点的描述,属于如家酒店门市价调整生效的时间节点的是哪项()?
(单选题)
李小姐是上海航空公司会员,近日打算去北京旅游,想预定如家酒店。如家火车站店商务大床房的门市价为299元,李小姐可享受航空会员价格为多少元()?
(单选题)
根据如家酒店集团员工卡政策要求,下列说法不正确的是哪项()?
(单选题)
根据《如家酒店2011年人员编制标准》,下列说法不正确的是哪项()?
(单选题)
航空公司会员入住如家酒店商务大床,门市价为259元,则该客人通过CRS预定的房价为多少?退房后卡内将增加多少航空里程积分()?