（单选题）
客运站服务工作过程应程序化，售票差错率（）以下。
A5‰
B5﹪
C0.5﹪
D0.5‰
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。
（单选题）
客运站服务工作过程应程序化，服务过程具体标准：发车正点率应达到多少以上？（）
（单选题）
某市举办汽车客运站售票员操作比赛，40位选手参加，要求每位选手售出14张汽车票和办理1张退票。经审核，40位选手共发生打错日期5张，打错站点3张，票款找零差错2张，售票员撕断客票1张后重打，该客票回收，下列计算本次操作比赛售票差错率正确的是：（）
（单选题）
客运站应建立安全巡查制度，配备（）安全人员，在售票、候车等区域实施安全巡查。
（单选题）
汽车客运站应建立安全巡查制度，配备（）安全人员，在售票、候车等区域实施安全巡查。
（简答题）
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对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由客运站按站纪站规处理。
（判断题）
对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由运管部门处理。
（简答题）
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