A肩章
B臂章
C工号牌
D帽子
（多选题）
工作时间、集体活动、公务外出（特殊情况外）等均应着工装；标准着装时不得配以（）。
答案解析
（单选题）
客运服务人员在工作期间应统一穿（）皮鞋。
工作期间，客运服务员必须保持微笑服务，微笑时眼神接触要（）就可以了。
客运服务员工作期间用语应（）。
（简答题）
监控员的工作标准是什么？
系统管理员的工作标准是什么？
迎门服务员的工作标准是什么？
安全检查员的工作标准是什么？
问事服务员工作标准是什么？
